Estamos justo en medio de la siguiente normalidad. Nuestros negocios deben evolucionar. Nuestro marketing debe evolucionar. Nosotros debemos evolucionar.
Puede que seas nuevo en el marketing de contenidos y en este artículo te comentamos cómo implementar una estrategia de contenido puede ayudar a tu estrategia digital en tu negocio.
Lo primero que debes de saber es que el marketing de contenido no reemplaza tu estrategia de marketing integral, sino que es parte de ella. Por lo tanto te recomendamos NO detener la publicidad clásica, la publicidad en plataformas digitales, las relaciones públicas, las llamadas en frío y todas las demás formas de marketing y publicidad que tengas en tu negocio en lugar del marketing de contenido.
#ContentMarketing no reemplaza tus otras estrategias de marketing, es un complemento.
El marketing de contenidos es, y siempre ha sido, mejor servido como una infusión integrada en una estrategia de marketing más amplia: un multiplicador. Es una oportunidad de mejorar todo lo que hacemos.
El marketing de contenido puede ser solo una pequeña fracción de su estrategia general de marketing, o bien puede ser una parte más importante. El equilibrio de su estrategia es exclusivamente suyo.
Estrategia de contenido: el corazón de una estrategia de marketing
Cuando tu estrategia de marketing de contenido no funciona puede deberse a que no está integrada adecuadamente a tu estrategia general, o que tu equipo no lo está.
Sucede muchas veces que los equipos de marketing resuelven cada parte del recorrido del cliente por separado, en vez de hacerlo de una forma que conecte todo el proceso.
Debes procurar que tu estrategia de contenido tenga un enfoque estratégico y conectado que genere valor para los clientes a lo largo todo su recorrido de compra. Si podemos llegar a un enfoque de marketing de contenido fundamental y estratégico, es posible que encontremos el corazón de una estrategia de marketing central e integrada.
Ejemplo: empresa de servicios financieros encuentra un ritmo para su estrategia
Una empresa de servicios financieros de 110 años está en medio de la transformación de un modelo operativo en gran parte impulsado por eventos y ventas consultivas (por ejemplo, teléfono) a un contenido digital y una estrategia de marca.
El principal desafío es que, históricamente, cualquier marketing (incluido el digital) que estaba haciendo había sido manejado por equipos de gestión de productos. Crean folletos; Cubiertas de PowerPoint; libros técnicamente enfocados impresos y gruesos; calculadoras basadas en Excel.
Todo este contenido debía presentarse en persona, en una conferencia, durante una cena, o imprimirse desde un correo electrónico.
Bueno, ahora todos menos uno de estos métodos de entrega se han ido.
Eventos? Ahora son seminarios web. ¿ Presentaciones en persona? Ahora son llamadas de Zoom. ¿Nuevos libros para entregar? Ahora son libros digitales o ebooks.
La empresa de servicios financieros necesita que estos esfuerzos estén más integrados que nunca.
La empresa ya no puede apoyarse simplemente en los productos y las descripciones de sus características y beneficios impresos en folletos o revistas.
La empresa inició su estrategia de marketing de contenido integrada con un enfoque basado en objetivos . El equipo de marketing a cargo estableció los resultados esperados de cada una de las plataformas que impulsarían su contenido de acuerdo a sus objetivos comerciales.
Por ejemplo, el sitio web de su empresa se convirtió en el motor para desarrollar confianza y empezar a generar clientes potenciales. Es decir su sitio web es una fuente para recopilar clientes potenciales de alto nivel, adicional de las campañas de marketing directo como eventos.
Todas las campañas digitales están etiquetadas pero según el contenido consumido por los clientes potenciales, con esto los equipos de ventas pueden abordar de una mejor forma al contactar por primera vez a los clientes y ofrecer diferentes productos o servicios de acuerdo a su etapa de compra.
A medida que se va incrementando la audiencia digital, se van resguardando en un CRM donde posteriormente se le comparte contenido cada determinado tiempo vía correo electrónico. Esto ayuda a que de no ser exitoso el primer contacto con el equipo de venta, pueda ir generando confianza de los clientes hacia la empresa a través del contenido compartido y que ellos puedan realizar la labor de compra cuando ya se encuentren listos.
La estrategia de contenido es la base de la estrategia de marketing.
Quizás mientras trabjaas desde casa puedes comenzar a pensar en reiniciar tu enfoque de marketing de contenido en tu negocio.
Quizás no se trata solo de cómo podemos incorporar los programas de contenido a nuestros esfuerzos de ventas. Una nueva oportunidad puede residir en comenzar a crear el contenido y permitir que los materiales de venta sean el complemento para vender tu producto o servicio de forma diferente.
