Se entiende por lead marketing al proceso cuando una persona te deja sus datos, puede ser por sitio web, correo electrónico y suscripción a un formulario. Los leads de calidad son aquellos que tienen calidad de conversión.
Las características que los leads deben cumplir para considerarse de calidad son:
- Que el usuario tenga el perfil adecuado
- Que tenga un interés real
- Que tenga capacidad de compra
Cuando se tiene una base de datos abultada de lead marketing debes saber medir el porcentaje de conversión e identificar a aquellos contactos que ya no desean pertenecer o que han perdido el interés en realizar compras.
Existen 3 tipos de Leads:
Lead: Ni siquiera está en la fase final de la compra, solo han aceptado recibir información relacionada con tus productos, se necesita trabajar en esta relación mediante contenido de calidad e interesante para ellos.
Marketing Qualified Lead: Se dice así cuando el lead ha mostrado interés varias veces en realizar una acción con base en tus productos.
Sales Qualified Lead: Son aquellos que ya están listos para la compra, debes ofrecerles información súper orientada y precisa.
Ahora que ya conoces lo que son los leads, estas son 6 ideas para poder nutrir tu base y orientar al mayor número posible hacia una posible conversión:
- Videos Interactivos para la captación de leads: Es aquel en el que el usuario tiene opciones para modificar la historia de acuerdo a sus intereses.
- Los juegos son ideales para aumentar el Lead Marketing: si necesitas lanzar una campaña de lead marketing, una buena idea es diseñar un juego online, insertalo tanto en tu página web como en redes sociales.
- Encuestas: Estas ayudan tanto a captar leads como también información sobre la audiencia, esto hace que sean muy útiles si están buscando leads de calidad. Generalmente son asociadas con una calificación del servicio.
- Añade ventanas emergentes o PopUps en tu lead marketing: Son cuadros que se despliegan en un sitio web, son agregados y queda a voluntad del usuario llenar la información o simplemente desaparecer.
- Agregar botones clicables en tus imágenes: Es una forma creativa de generar leads, funciona al agregar un icono en alguna foto, en la cual se desplegará un formulario de contacto. Esto te permitirá tener un lead marketing de calidad porque los botones los puedes poner directamente sobre tus productos.
- Capta lead marketing a través del chat de atención al cliente: Usar todos tus canales de atención al cliente (sitio web/telefónico/redes sociales) para lograr captar datos esenciales y usarlos en tu campaña de leads. Sin embargo, tendrás que darles la posibilidad de recibir información al respecto o si sólo están interesados de manera esporádica.
En el lead marketing conseguir los contactos solo es la primera fase del trabajo real, para que estos se conviertan en consumidores de tu negocio deberás hacer trabajos posteriores y crear un embudo para conocer el caso de cada cliente y lo mejor que puedas ofrecerle, dependiendo de la parte del proceso en la que se encuentre.
