Las demandas y expectativas de los especialistas en marketing continúan evolucionando y, cada vez más, “serán un híbrido de especialistas en marketing, tecnólogos y analistas de datos”, dice Stephen McDonagh, director de marketing digital y de crecimiento en 1-800-Flowers.com.
En una presentación con su colega de 1-800-Flowers.com, Sara Resnick, directora sénior de marketing de la comunidad empresarial, SEO y redes sociales, habló sobre cómo las tendencias emergentes en datos y tecnología están cambiando lo que significa ser un mercadólogoeficaz en SMX Next. .
McDonagh señaló que la democratización del almacenamiento de datos (barato, fácil y casi infinito gracias a las bases de datos en la nube) y el aprendizaje automático en los sistemas han afectado significativamente el marketing de búsqueda, y el marketing en general.
Las nuevas ventajas competitivas para los especialistas en marketing
Cuando el aprendizaje automático es generalizado y los datos son abundantes y accesibles, McDonagh dice que busque una ventaja al:
- Centrarse en estrategias de canales cruzados, colaboración y atribución para crear custumer journeys cada vez más complejos.
- Ser capaz de tomar decisiones estratégicas y tácticas más rápido que todos los demás cuando todos tienen el mismo nivel de acceso a datos. Automatizar los informes para que pueda responder sus preguntas más rápido.
- Saber cómo funcionan las nuevas metodologías que implementan tecnología en el marketing para poder elegir el modelo correcto para la campaña correcta.
- Evaluar, probar y empujar regularmente herramientas y tecnología.
“Las herramientas y la tecnología individuales cambiarán tan rápidamente que invertir en una tecnología puede no tener un impacto duradero”, dice. “La ventaja competitiva ya no se basará en la simple adopción de nuevas tecnologías”.
“En cambio, la ventaja se ganará al crear un entorno y una cultura que respalden la interación y las pruebas rápidas, donde los equipos están constantemente probando tecnologías relevantes para sus negocios”, dice McDonagh.
Cuidado con lo nuevo o una mentalidad adoptar cualquier tipo de tecnología. “Cada nueva tecnología brillante no va a ser adecuada para su negocio”, señala. “A medida que la tecnología evoluciona, debe construir y reconstruir constantemente su pila de marketing para mantenerse eficaz.
Herramientas para la “nueva normalidad” en marketing
McDonagh señaló que Google Data Studio ofrece una opción gratuita y sin código para automatizar los informes y la visualización de datos. Sin embargo, si desea ir más allá, sugiere construir una base de datos de marketing para poder incorporar datos de más fuentes y combinar datos PPC con SEO, CRM y otros datos de análisis web. Tableau, Looker y Power BI son opciones de visualización más sofisticadas a tener en cuenta.
Las tablas de Google Cloud AutoML facilitan a los no codificadores aprovechar el aprendizaje automático y crear pronósticos. Y el modelo de reconocimiento de imágenes de Cloud AutoML Vision se puede usar para agregar automáticamente atributos de productos a los catálogos de productos.
Señala que los graduados universitarios más recientes tienen experiencia en lenguajes de programación como Python, R y SQL y sugiere que los mercadólogos actuales amplíen sus habilidades. “Tome un curso en SQL, Python, R, HTML, JavaScript, computación en la nube, aprendizaje automático o cualquier cosa con la que no esté familiarizado”.
Casos de uso: estas habilidades, herramientas y tecnologías incluyen la automatización de informes diarios, la vinculación de datos SEM con datos de CRM, análisis y pronósticos de canales cruzados y planificación de escenarios.
Solo recuerda, la tecnología no es una estrategia. “Las herramientas innovadoras facilitarán la búsqueda de respuestas, pero debe hacer las preguntas correctas”.
