Meses después de las medidas de distanciamiento físico implementadas para frenar la propagación de COVID-19, la mayoría de los estudiantes y educadores han encontrado formas de adaptarse al aprendizaje remoto. Aunque la rápida transición del aprendizaje en persona al aprendizaje remoto presentó muchos desafíos para comenzar, una nueva normalidad ha comenzado a surgir.
En muchos casos, todavía se desconoce cuánto tiempo permanecerán cerradas las escuelas, sin embargo, está claro que el aprendizaje remoto aún tendrá que continuar de alguna forma, quizás hasta el final del año. A medida que las instituciones se preparan para este futuro, los problemas relacionados con la protección de la privacidad de los datos se han vuelto apremiantes.
¿Cuáles son las responsabilidades de las instituciones con respecto a la privacidad de los datos y cómo pueden los educadores continuar enseñando en un entorno remoto mientras protegen los derechos de los estudiantes?
La privacidad de los datos en el entorno educativo no es simplemente algo agradable, es legalmente obligatorio. Dos leyes, FERPA y COPPA, rigen la seguridad de los datos con respecto a los registros educativos y la privacidad de los niños en línea.
La Ley de Derechos y Privacidad de la Educación Familiar, comúnmente conocida como FERPA, es una ley federal que regula el acceso a los registros educativos y tiene como objetivo proteger la privacidad de los estudiantes con respecto a la información educativa. FERPA permite a los padres solicitar y recibir acceso a los registros educativos de sus hijos (boletas de calificaciones, registros disciplinarios, etc.) La ley también prohíbe que las instituciones educativas compartan dichos registros sin el consentimiento por escrito de los padres. Una vez que el estudiante alcanza la edad de 18 años, estos mismos derechos se transfieren del padre al estudiante.
La Ley de protección de la privacidad en línea para niños, conocida como COPPA, es una ley federal que limita la recopilación, el acceso y el uso de información sobre niños menores de 13 años en Internet. La ley se aplica a los sitios web dirigidos al uso por parte de niños y mandatos: divulgación de la política de privacidad del sitio, obtención del consentimiento por escrito de los padres para la recopilación o distribución de información personal de niños menores de 13 años, y la capacidad de un padre para revisar y solicitar la eliminación del niño información. La ley prohíbe a los operadores mantener los registros de los niños durante más tiempo del necesario y recopilar más información de la que se considera esencial.
A medida que las instituciones amplían el alcance de la tecnología que emplean para facilitar el aprendizaje remoto, la responsabilidad recae en ellos para garantizar que los proveedores cumplan con las leyes anteriores cuando y donde apliquen.
¿Por qué los software gratuitos nunca son realmente “gratuitos”?
En el cambio de aprendizaje presencial a remoto, muchos estudiantes y educadores han tenido que luchar para encontrar soluciones para enfrentar los nuevos desafíos. El software libre es a menudo una opción rápida y atractiva, pero es importante que todos en la institución sepan que cuando se trata de herramientas en línea, realmente no existe un almuerzo gratis.
En realidad, los usuarios pueden asumir con seguridad que cuando no hay un costo monetario asociado con el uso de una plataforma o producto, el pago es en realidad el intercambio de sus datos personales. Como tal, una gran cantidad de software gratuito no cumplirá con las regulaciones anteriores (FERPA y COPPA) y, por lo tanto, puede exponer a estudiantes e instituciones a riesgos.
Puntos que las instituciones pueden tomar en cuenta para proteger la privacidad de los datos
A medida que los estudiantes y los educadores pasan más tiempo en línea, las instituciones deben estar más atentas que nunca para proteger la privacidad de los datos.
Si las protecciones de privacidad de datos de su institución no están a la altura, algunas maneras de comenzar a realizar mejoras incluyen:
Primero, asegúrese de que tanto los departamentos de TI como los responsables de la toma de decisiones tengan una sólida comprensión de cuáles son las necesidades de la institución. Es útil encuestar a los estudiantes y al profesorado para comprender estas necesidades, ya que algunos pueden no ser obvios para aquellos que no están involucrados en la gestión diaria de los cursos y la enseñanza.
A continuación, las recomendaciones de software deben provenir de la parte superior y ser coherentes en toda la institución. Permitir que los departamentos se vuelvan deshonestos es una pendiente resbaladiza hacia la implementación gradual que eventualmente puede inspirar a los usuarios a idear sus propias “soluciones”. Para cada necesidad, el departamento de TI debe tener una solución examinada a mano.
Finalmente, no se puede exagerar la importancia de capacitar adecuadamente al personal y a los educadores. Los usuarios deben conocer todas las soluciones que pueden usar y comprender los riesgos de depender de herramientas que TI no ha investigado e implementado adecuadamente. Asegúrese de comunicar claramente los riesgos de incumplimiento tanto para el usuario como para la institución.
La transición al aprendizaje en línea desde la configuración tradicional en persona no ha sido fácil para nadie, pero estos desafíos adicionales no deberían ser una excusa para una protección de privacidad de datos laxa. Las instituciones deberían centrarse en investigar y examinar soluciones seguras para satisfacer las necesidades de los estudiantes y educadores en este nuevo panorama.
